Mobile-France
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Politique de confidentialité

Document en cours de finalisation — les mentions marquées [À COMPLÉTER] doivent être renseignées avec les informations légales de l'entité avant mise en production.

Cette politique décrit la manière dont Mobile France traite les données personnelles dans le cadre du site mobile-france.com et de son service de conciergerie, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est : [À COMPLÉTER : identité et coordonnées du responsable de traitement].

2. Données collectées

  • Mesure d'audience (sans cookie) : à chaque visite, le site enregistre côté serveur le chemin de la page consultée et le référent (page d'origine). Cette mesure ne repose sur aucun cookie de traçage.
  • Cookie fonctionnel lang : un unique cookie fonctionnel mémorise votre préférence de langue (SameSite=Lax, durée d'environ un an). Il ne sert pas au traçage publicitaire.
  • Données de contact WhatsApp : lorsque vous nous écrivez, votre numéro de téléphone et le contenu des messages échangés sont traités pour répondre à votre demande.
  • Informations de commande : les informations que vous nous transmettez volontairement pour votre commande (modèle souhaité, adresse de livraison, etc.).

3. Finalités

  • Mesure d'audience et amélioration du site (statistiques de visite).
  • Exécution du service de conciergerie (sourcing, vérification, expédition, suivi).
  • Réponse à vos demandes et échanges de contact.
  • Mémorisation de votre préférence de langue (cookie fonctionnel).

4. Base légale

  • Exécution du service et mesures précontractuelles : traitement des données de contact et de commande.
  • Intérêt légitime : mesure d'audience sans cookie de traçage et bon fonctionnement du site.
  • Cookie fonctionnel : strictement nécessaire au fonctionnement demandé (mémorisation de la langue).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités ci-dessus. Durées de conservation précises par catégorie de données : [À COMPLÉTER : durées de conservation].

6. Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie de tracking ni de publicité. Seul le cookie fonctionnel lang (préférence de langue) est déposé. La mesure d'audience est réalisée côté serveur, sans cookie.

7. Polices de caractères auto-hébergées

Les polices de caractères du site sont auto-hébergées : aucun appel n'est effectué vers Google Fonts. Aucune donnée n'est donc transmise à Google au titre du chargement des polices.

8. Sous-traitants et destinataires

  • Meta / WhatsApp : le contact s'effectue via WhatsApp. Les données échangées via cette messagerie sont traitées par Meta / WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité.
  • Hébergeur : le site est hébergé sur un VPS auto-hébergé (Docker + Caddy). Coordonnées de l'hébergeur : [À COMPLÉTER : nom et adresse de l'hébergeur].

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via WhatsApp au +229 01 42 08 46 11 (ouvrir la conversation WhatsApp) ou par e-mail à [À COMPLÉTER : email de contact pour les droits RGPD].

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).